ru  28 марта 2024 Россия НацБез.Ру: ВЕРСИЯ ДЛЯ ПЕЧАТИ
Оригинал страницы смотрите здесь
Нацбез.Ру: Национальная безопасность

07 ноября 2007

Портрет шефа безопасности

Анна Глуховская, "Деловая неделя"

Должность главы службы безопасности «охотники за головами» называют «интимной позицией». Организатор экономической защиты бизнеса получает доступ ко всей подноготной фирмы, поэтому цена ошибки при назначении на этот пост «не того» человека может быть слишком высока. Где найти «ангела-хранителя» для своей компании? Что предлагает рынок труда?

Кадровые парадоксы

За 15 лет развития бизнеса в России эта должность обросла мифами. У большинства владельцев предприятий сложилось устойчивое мнение, что безопасностью компании непременно должен рулить выходец из силовых ведомств, правоохранительных органов или бывший военный - только им можно доверить организацию обороны бизнеса. В этой связи создание службы безопасности часто сводится к найму бывшего сотрудника «органов», которому передаются бразды правления рисками.

В итоге, и в столице, и в региональнах сложилась парадоксальная ситуация: кадровый рынок насыщен людьми в погонах - кажется, разного рода «безопасников» на весь бизнес хватит с избытком. Однако настоящие профессионалы - в дефиците, их днем с огнем не сыщешь! При этом компании несмотря на высокую потребность в такого рода специалистах очень редко обращаются в кадровые агентства в поисках шефа безопасности и столь же неохотно выставляют свободные вакансии по данной позиции на рынок труда. Предприниматели обычно предпочитают отыскивать начальников СБ, пользуясь услугами «сарафанного радио» - рекомендациями знакомых, партнеров по бизнесу, друзей и близких. Иногда работодателям удается «сосватать» себе управляющего безопасностью из руководства какого-нибудь частного охранного агентства. Впрочем, если судить по количеству резюме, выложенных на специализированных сайтах, то и соискатели должности шефа безопасности не спешат обнародовать свои притязания на свободном рынке. Они также предпочитают трудоустраиваться по знакомству.

Как рассказывает управляющий партнер хендхантинговой компании BS Corp. Марина Михалева, заказов на поиск управбезопасностью крайне мало - «в общем количестве заявок - единицы». Да и то, по ее словам, обращения поступали лишь от постоянных клиентов, которые уже не один год сотрудничают с BS Corp. и потому доверяют подбор специалиста на столь интимную и рисковую позицию. «Причем эти клиенты обращались к нам уже после того, как исчерпали все свои поисковые возможности и попробовали воплотить в жизнь первоначальное видение того, каким должен быть начальник службы безопасности», - подчеркивает г-жа Михалева.

По неофициальной статистике, в большинстве случаев самыми желанными кандидатами на пост начальника СБ становятся бывшие сотрудники ФСБ, на втором месте - милиционеры (наиболее востребованы профессионалы сыска), третью строку занимают отставные военные (послужной список имеет значение).

Повод для розыска

Как отмечают эксперты, потребность в найме шефа безопасности чаще всего возникает у организаций федерального и транснационального уровня (банковский сектор, торговые сети) при выходе на новые региональные рынки, а также у динамично развивающихся локальных предприятий и холдинговых структур, работающих в самых разных отраслях и сферах (торговля, производство, диверсифицированные торгово-производственные бизнесы). И если в первом случае управбезопасностью требуется для отдельного филиала, то во втором - для всего бизнеса. На стадии бурного роста компания начинает терять управляемость: у владельцев уже «рук на все не хватает», внимание отвлекают новые перспективные проекты. С ослаблением контроля компания становится уязвимой для внутренних и внешних воздействий - небольшая и некогда хорошо укрепленная крепость быстро превращается в разросшуюся, открытую всем ветрам и неприятельским взорам обширную конструкцию. Экономические потери возрастают прямо пропорционально снижению уровня безопасности. И у владельцев компаний возникает желание передать управление безопасностью в более опытные и квалифицированные руки.

В качестве примера г-жа Михалева рассказала такую историю. У одного нижегородского предпринимателя с развитием торговой сети возникли проблемы, которые он был не в силах решить самостоятельно, - количество краж в розничных точках росло, деньги уводились из компании по непонятным схемам, и у собственника уже не хватало компетенций и инструментов, чтобы вовремя все это отслеживать и пресекать. Очевидно, пришло время отправиться на поиски «безопасника».

Директор службы безопасности ООО «Интерхим» Дмитрий Бутин весьма остроумно сравнивает бизнес с ванной, которую владельцы компании хотят как можно быстрее наполнить водой (деньгами). При этом задача службы безопасности, по его мнению, сводится к тому, чтобы своевременно заткнуть дыры (бреши в защите), через которые может утечь вода. И если начальник СБ не справляется со своими обязанностями, потеря прибыли бывает настолько существенной, что как не увеличивай доходные потоки, компания не станет богаче и успешнее. Г-н Бутин (в прошлом служил во внутренних войсках, работал на спецобъекте) приехал в Нижний Новгород из Ангарска (Иркутская область) по приглашению компании «Интерхим» и заступил на новую должность в начале апреля текущего года. По его словам, руководитель компании поставил перед ним задачу - снизить потери. За истекший период службе безопасности удалось «заткнуть дыры», существенно уменьшив «утечки».

«В тех единичных случаях, когда к нам обращались за подбором начальника СБ, постановка задачи звучала примерно так: обязательно с опытом работы в коммерческих структурах не менее 3 лет по обеспечению экономической безопасности развивающихся компаний, - вспоминает г-жа Михалева. - В одном случае было сказано, что неважно - из органов кандидат или нет, если у него будет стаж работы в силовых структурах - это не страшно, главное - чтобы задержался он там не более чем на 2-3 года. Во втором случае заказчик знал расклад на местном рынке, и у него уже был «безопасник» - должность вводилась не с нуля, просто компании в связи с развитием требовался профессионал для решения задач иного масштаба, и прежний начальник уже не соответствовал новому уровню требований. Была установка - найти человека, который знает специфику управления безопасностью в более крупных коммерческих структурах. Работодателю важно было получить человека, который работал в растущем бизнесе, и он готов был покупать готовые компетенции, платить за опыт».

Но подобный «прицельный» подход к подбору шефа безопасности пока встречается крайне редко, особенно в региональном бизнесе. Как правило, в большинстве случаев назначения происходят по принципу «нравится - не нравится» и «вы в каком полку служили?».

Ищите менеджера!

Владелец московской компании «Ваша безопасность», член московского отделения Всемирной организации предпринимателей (Entrepreneur’s Organization) Андрей Громченко готов опровергнуть мифы и доказать, что по-настоящему эффективный руководитель службы безопасности необязательно должен быть выходцем из силовых структур. Более того, для бизнеса даже лучше, чтобы шеф безопасности не был «человеком из органов».

«Безопасность - это в первую очередь бизнес-процесс, такой же, к примеру, как управление финансами, - говорит г-н Громченко. - Управляет финансами финдиректор, а он, прежде всего, менеджер. На эту должность вы ищите специалиста с соответствующим образованием, опытом управленческой работы, понимающего, как работают бухгалтера, экономисты, финансисты, аудиторы и т.д., какие существуют финансовые риски. Для компании в целом характерны те же самые угрозы, что и для отдельно взятой сферы управления финансами. Внешние угрозы могут исходить со стороны государства, из-за возможных «стихийных бедствий», организованных групп и частных лиц. Внутренние - от недобросовестности персонала, отсутствия контроля, плохо организованных бизнес-процессов. В этой связи моя позиция заключается в том, что руководитель службы безопасности, прежде всего, должен быть менеджером. На каждый бизнес-процесс нужно ставить менеджера. При этом очевидно, что человек, прослуживший длительное время в госструктуре, имеет гораздо меньше шансов стать менеджером, чем те, кто целенаправленно посвятил свое время обучению управленческому мастерству и совершенствованию профессиональных навыков в этой сфере».

По мнению г-на Громченко, предпринимателям также следует помнить о том, что сотрудники силовых и правоохранительных ведомств в большинстве своем не так уж много занимаются непосредственно вопросами обеспечения безопасности, как это принято считать. «Возьмем, к примеру, угрозыск - он раскрывает преступления в основном по факту их совершения. А задача службы безопасности заключается в том, чтобы не допустить самой возможности совершения преступления, предвосхитить возникновение разного рода угроз, эффективно управляя рисками, - говорит Андрей Громченко. - Существует тонкая грань, разделяющая задачи и функции коммерческой СБ и правоохранительных структур».

Кроме того, существенным минусом «кандидата в погонах», по мнению г-на Громова, является воспитанное годами доблестной службы отношение к предпринимательству. «Одной из основных задач государства является контроль, в том числе и над бизнесом, - поясняет он. - На этот счет есть поговорка: «Не бывает «бывших» сотрудников». Человек, который в течение многих лет занимался контролем граждан и предпринимателей, вряд ли сможет способствовать эффективному развитию компании, хотя, конечно, здесь возможны редкие исключения. У меня масса знакомых в силовых структурах, которые являют собой образцы добропорядочности, например, друг детства - честный, достойный уважения офицер. Но если он меня когда-то попросит пристроить его в коммерческую СБ, я буду вынужден отказать. Одно дело быть хорошим сотрудником милиции, другое - эффективно управлять безопасностью компании».

Как ни странно, начальник службы безопасности нижегородского филиала GE Money Bank Владимир Жаринов (в прошлом сотрудник ФСБ), согласен с последним суждением г-на Громченко. «Почему бизнес должен остерегаться брать на работу начальниками служб безопасности сотрудников правоохранительных органов и силовых ведомств? Работая в коммерческих структурах, подавляющее большинство таких людей все равно в душе остаются сотрудниками милиции и органов госбезопасности», - утверждает г-н Жаринов. Если бизнес не до конца прозрачен, где-то работает на грани закона, то существует реальная угроза шантажа или «патриотичного слива» ценной информации своим коллегам по прошлой работе. И чем менее лоялен человек, сменивший погоны на высокую должность в коммерческой структуре, тем более вероятно неблагоприятное развитие событий.

«Я работаю в бизнесе 7 лет, - делится впечатлениями г-н Жаринов. - Только спустя год окончательно осознал, что уже не являюсь представителем государства, а составляю часть бизнеса - я наемный работник, который трудится в фирме, выплачивающей мне неплохие деньги, поэтому мы вместе с моим руководителем должны определить, где имеются узкие места, представляющие угрозы для бизнеса, в том числе и со стороны государства».

Игра стоит свеч?

Существует еще одно распространенное заблуждение. Зачастую, как отмечает г-н Громченко, предприниматели считают, что службу безопасности обязательно должен возглавить человек, имеющий связи в силовых ведомствах. Он приводит в пример печальную историю одной московской ритейловой компании, которая меняла начальников СБ как перчатки только потому, что при найме основным козырем кандидатов было наличие друзей в «полезных» ведомствах, но когда в фирме происходило очередное чрезвычайное происшествие, управбезопасностью были не в силах решить проблему, не говоря о том, чтобы предвосхитить ЧП.

«Бизнесмен почему-то уверен, что самое страшное, что может произойти с его компанией - это внезапный «наезд» силовиков, - говорит Андрей Громченко. - Однако если, допустим, речь идет о магазине, то расходы на ликвидацию потенциальной угрозы со стороны правоохранительных органов несопоставимы с годовыми потерями от краж в торговом зале, недобросовестности кассиров и складских работников из-за отсутствия эффективной системы безопасности. И если у предпринимателя вдруг возникают проблемы с силовиками, вовсе необязательно для их разрешения брать начальником СБ человека из госструктур. Есть смысл привлечь его в фирму в роли советника по безопасности. А проще всего обратиться в ветеранскую ассоциацию правоохранительных структур, не обременяя себя наймом сотрудника - игра не стоит свеч».

В этой связи возникает важный вопрос: что лучше - наемная или собственная СБ? Эксперты утверждают, что единого для всех компаний рецепта не существует. «В обоих случаях есть свои плюсы и минусы. Для штатного топа обеспечение безопасности - это каждодневный труд, для руководителя ЧОПа - бизнес, и он как любой предприниматель болеет за свое «дитя», - говорит г-н Громченко. - В аутсорсинге есть положительный момент: например, если при охране магазина у наемных «безопасников» возникают проблемы в работе с покупателями, всегда можно сказать клиентам, что мы с этим ЧОПом расторгнем договор. А за просчеты своей службы во главе с ее начальником вы сами несете моральную ответственность. С другой стороны, если бизнесмену посчастливится найти главу СБ с предпринимательской жилкой, есть шанс вывести это направление бизнеса на самоокупаемость - впоследствии оказывать услуги по экономической защите другим компаниям».

В любом случае, как подчеркивает г-н Громченко, при подборе кандидата на должность главы СБ надо обращать внимание не на связи и регалии, а на профессионализм. Но, к сожалению, по его словам, чаще всего судить об эффективности «безопасника» можно лишь тогда, когда в компании уже произошла чрезвычайная ситуация.

Критерии профессионализма

Четких критериев профессионализма начальника СБ, увы, не существует. Эксперты могут лишь субъективно, основываясь на собственном и чужом опыте, рассуждать о том, каким должен быть «настоящий» управбезопасностью.

«Первым делом глава СБ должен выявить, где скрываются риски для вашего бизнеса - финансовые, юридические, политические, информационные и т.д., а затем проанализировать, сколько средств нужно потратить на их минимизацию. В этом состоит первоочередная задача грамотного начальника СБ», - поясняет г-н Жаринов.

Одним из важных критериев профессионализма топа по безопасности (также как и любого другого управленца) является его умение привлекать необходимые ресурсы (кадровые, технические, аусорсинговые услуги и т.д.) для реализации проектов или решения определенных задач. «Например, я работаю в банке и не являюсь профессионалом в сфере физической охраны, поэтому мы заключаем договор с внешним поставщиком услуг - с надежным ЧОПом, - поясняет Владимир Жаринов. - Мне необязательно самому решать вопросы монтажа спецоборудования: где поставить камеры, как расположить мониторы. У нас в городе много фирм, которые специализируются в этой сфере. Универсальный начальник СБ должен уметь подбирать услуги под определенную задачу по оптимальным для своей компании ценам. А из органов специалист или нет - по большому счету не так важно».

Как убежден г-н Жаринов, этой ответственной работой должен заниматься человек, способный развиваться и воспринимать новое. «Опыт тех, кто свое время посвятил борьбе с хищениями, с утечкой сведений, составляющих государственную тайну, безусловно, важен, но это не главное, - говорит он. - Если человек не понимает и не желает вникать, чем занимается компания, в чем смысл бизнеса, он будет малоэффективен для управления безопасностью».

Помимо профессиональных качеств важную роль при найме главы СБ играет личностный фактор. «Я бы пожелал руководителю бизнеса найти профессионала, которому бы он мог доверять, - говорит г-н Жаринов. - Без взаимного доверия тяжело выстроить конструктивную работу».

А есть ли рынок?

Где же искать эффективного шефа безопасности? Вопрос остается открытым. «Проблема в том, что рынок профессионалов системы безопасности у нас в Нижнем Новгороде практически отсутствует, как, впрочем, и в Москве, - говорит Владимир Жаринов. - Новые компании, финансовые структуры, приходящие в регион в поисках шефа СБ, обращаются в первую очередь в управление ФСБ или МВД. Анекдотическая ситуация. Недавно ко мне приходит бывший сотрудник территориального управления ФСБ и говорит: «Помогите, меня назначили сотрудником одного из банков с иностранным капиталом». Я мысленно ахнул: что будет с банком? Почему этот человек попал туда? Он же командовал комендантским взводом, потом получил минимальное офицерское звание. Видимо кто-то его порекомендовал на эту должность… Таковы перекосы рынка труда».

Наша образовательная сфера за последнее десятилетие кое-как адаптировала свои услуги к потребностям бизнеса и научилась «штамповать» менеджеров, маркетологов, рекламистов и т.д., но до сих пор не выпускает специалистов по профессиональному управлению безопасностью - ни общего профиля, ни, тем более, «заточенных» под нужды и специфику определенных отраслей. Как отмечает г-н Громченко, сегодня в России отсутствуют вузы и средние специальные учебные заведения, которые целенаправленно готовили бы специалистов коммерческой безопасности. «Одна из причин этой проблемы в том, что бизнес остается продолжением трудового пути для представителей силовых структур, и они довольно жестко контролируют эту сферу, - рассказывает он. - И пока непонятно, стоит ли ждать противодействия при создании специализированных учебных центров для формирования полноценного альтернативного рынка труда».

Тем не менее эксперты оптимистичного утверждают, что сфера безопасности постепенно цивилизуется, и через несколько лет у хедхантинговых агентств появится база данных «безопасников», позволяющая проследить трудовой путь ценного кадра. По прогнозам, с развитием кадрового рынка управленцев в сфере экономической безопасности должна появиться и отраслевая специализация, но это в долгосрочной перспективе.

Цена топа

Впрочем, борьбы за кадровый рынок избежать не удастся, ведь людям в погонах есть что терять. По данным Владимира Жаринова, средний уровень оплаты труда начальника СБ в банковских структурах, входящих сегодня на региональный рынок, составляет порядка 60-70 тыс. руб. В торговых сетях, по разным оценкам, управбезопасностью получает от 30 до 100 тыс. руб. Причем уровень зарплаты подчас зависит не столько от масштабов бизнеса, сколько от отношения руководства компании к проблемам безопасности.

«В прошлом году на нижегородский рынок пришла крупная торговая сеть, - вспоминает г-н Жаринов. - По нашим каналам поступило сообщение, что они ищут начальника СБ. Требования: непременно сотрудник ФСБ, отслуживший не менее 15 лет, из них 5 - за границей, обязательное знание иностранного языка. Зарплату предлагали 45 тыс. руб. в месяц. В итоге был найден бывший сотрудник ФСБ, которого уволили из органов 15 лет назад за утрату пистолета. Когда-то служил в Афганистане, знает английский. В процессе переговоров работодателю пришлось немного надбавить зарплату».

В среднем по региональному рынку труд управбезопасностью оценивается в 28-120 тыс. руб. В Москве разброс гораздо больше - от 35 тыс. руб. до $10 тыс. и выше. В общем, кому как повезет. Возможно, на многих менеджеров высшего звена такие цифры не произведут особого впечатления, но по сравнению с зарплатой человека в погонах это очень привлекательные суммы.

В одних компаниях зарплаты «безопасников» не привязывают к результатам их деятельности, выплачивая 100% оклада (или 90% плюс скромные премиальные). В других - введена бонусная система оплаты труда, завязанная на успехах топа. Такая схема, по словам партнера компании BS Corp. Дмитрия Серебрякова, действует в сети «Связной». В этой компании система поощрений связана с количеством выявленных потерь - краж сотрудников и недобросовестных посетителей. От того, насколько эффективно поработали «безопасники», зависит размер их премиальных.

Что же касается ответственности управляющих безопасностью за ошибки, которые привели к экономическим потерям, то, по словам г-жи Михалевой, эти специалисты в основном рискуют своей репутацией и стоимостью на рынке труда. В отличие от наемных ЧОПов, свои проштрафившиеся «безопасники», как правило, не несут материальной ответственности. Зато информация об их просчетах распространяется чрезвычайно быстро. Значительно быстрее, чем об успехах.

Материал подготовлен на бизнес-ужине «Как организовать систему безопасности», проведенном компанией BS Corp. совместно с Центром предпринимательства США-Россия.



Другие материалы раздела :
200 международных компаний из 48 стран примут участие в онлайн-тренинге по кибербезопасности Cyber Polygon 2021
Сколько стоят охранные услуги в Йошкар-Оле?
Глава ЕЕК Вячеслав Моше Кантор: "Ключевым фактором нашей общей безопасности остаётся повышение осведомлённости граждан"
Профессиональная охрана квартир в Санкт-Петербурге
Обзор рынка частных военных компаний



© Авторский коллектив "Нацбез.Ру", 2004.
При перепечатке материала ссылка на НацБез.Ру обязательна.

НОВОСТИ
27 июня 2019

"Балтика-Новосибирск" провела курс "Защитное вождение" для водителей компании

26 января 2016

Названы самые безопасные города России

04 сентября 2014

Конференцию Союза СРО НСБ не оставила без внимания Инна Святенко

25 апреля 2014

В мае шведские ученые расскажут и покажут, как современными методами защитить морские порты от нападения

15 ноября 2013

Беспилотные летательные аппараты будут охранять крупные объекты

03 февраля 2012

«РОСТ» в партнерстве с «Комплексной безопасностью»

27 декабря 2011

В Челябинске составили список самых узнаваемых ЧОПов

28 октября 2011

Защищать от террористов вместо полиции будут ЧОПы

09 августа 2011

В Москве пройдет выставка, посвященная комплексным системам безопасности "Охранная и пожарная автоматика - 2011"

10 сентября 2010

АИБ, Бюро экономической безопасности МТПП и "Лига" выступили с предложениями по совершенствованию "Закона о полиции"

07 июня 2010

В Мурманске обсудили планы взаимодействия УВД с частными охранными предприятиями

01 февраля 2010

В ТПП пройдет семинар по проблемам индустрии безопасности

13 января 2010

Российские банки избавились от собственных охранных компаний

16 декабря 2009

ЧОПы не могут заниматься установкой пожарных сигнализаций

12 декабря 2009

Расходы на охрану и безопасность в системе образования

07 декабря 2009

Бывшие агенты спецслужб идут в бизнес







Все об 
охране, защите и безопасности





Rambler's Top100

Реклама: